Q1: 病院や大学からのアクセスはどうですか？
A1: 大同病院へは徒歩3分、大同大学へは徒歩8分または自転車3分でアクセス可能な距離です。
Q2: 電車の駅からすぐとなりますが、電車の騒音は大丈夫でしょうか？
A2: 外にいれば電車の通った音はわかるかと思いますが、防音効果のある高架が設置されたことにより、通常の部屋内では気にならないぐらいかと思います。音の感じ方には個人差もございますので、内覧見学時に確認をいただければ幸いです。
Q3: 最寄り駅はどこですか？
A3: 名鉄常滑線の柴田駅が最寄り駅で、徒歩３分の距離です。名古屋，金山方面、中部国際空港セントレア，内海，河和方面にアクセス可能です。
Q4: 周辺環境について教えてください。
A4: 駅近でアクセスが便利な立地に加え、コンビニ、飲食店も徒歩3分圏内にあり、生活に便利な環境です。
Q5: セキュリティはどうなっていますか？
A5: オートロック、防犯カメラ、モニター付きインターホンを完備しており、一人暮らしの方でも安心してお住まいいただけます。
また、鉄筋コンクリート造の建築により耐震，耐火性能にも優れており安全性の高い建物でもあります。
Q6: 部屋はペット可ですか？
A6: 申し訳ありませんが、ペットの飼育はご遠慮いただいております。
Q7: ゴミ出しはどうすればいいですか？
A7: 敷地内に専用のゴミ置き場がございます。分別方法や収集日については、ご入居時に詳しくご案内します。
Q8: 駐車場や駐輪場はありますか？
A8: 敷地内に駐車場と駐輪場をご用意しています。空き状況や費用についてはお問い合わせください。
Q9-1: インターネットは使えますか？
A9-1: 無料Wi-Fiが完備されており、ご入居後すぐにご利用いただけます。
Q9-2: インターネット回線のスペックを教えてください。
A9-2: 引込回線仕様は、回線速度1Gbps/1回線となります*。Wifi対応は壁埋め込み型wifiとなっております（LANケーブルの挿込みも可能です） *ベストエフォート型のサービスであり、宅内の通信速度を保証するものではありません。
A10: 各部屋には、エアコン、システムキッチン(2口ガスコンロ付き)、クローゼット、シューズボックス、浴室換気乾燥暖房機、室内物干金物、24H換気システム、インターネット、温水洗浄便座等が完備され、ガスは都市ガスとなっております。また、デザイン性の高い内装も特徴です。
Q11: 水回りの設備はどうなっていますか？
A11: バス・トイレ別、独立洗面台を備えた快適な水回りをご提供しています。
Q12: 防音対策はされていますか？
A12: 建物の構造的に(RC構造)優れた遮音性能を有しており、ガラスも複層ガラスで断熱性能も優れ快適な生活環境を実現しています。
Q13: 契約時に必要なものは何ですか？
A13: 契約時には初期費用(カード,振込み等にて)、身分証明書、源泉徴収票や確定申告書など収入を証明する書類、銀行口座預金通帳、火災保険加入申込書等のご準備をお願いしております。詳細はお問い合わせください。
Q14: 初期費用はどのくらいかかりますか？
A14: 前家賃、保険料、仲介手数料、退去修繕費（8万円）が必要です。具体的な金額はお部屋によって異なるため、お問い合わせください。なお、敷金・礼金はいただいておりません。
Q15: 退去時の清掃費用はどのくらいですか？
A15: 初期費用として、退去修繕費をいただきますので、通常利用の範囲では退去時には清掃費用が発生しません。通常利用を超える範囲の場合、別途費用がかかる場合がございます。費用については契約時に詳しくご説明します。
Q16: 保証人は必要ですか？
A16:個人の入居者様の場合、保証会社のご利用が必須となっておりますので不要です。
Q17: 契約期間の更新はどうなっていますか？
A17: 契約期間は2年です。自動更新となっておりますので、更新時に更新料,事務手数料はかかりません。
Q18: クレジットカードでの支払いは可能ですか？
A18: 毎月の家賃はエポスカードにてお支払いいただく事が可能です。初期費用については現在お持ちのカード決済が可能となっております。
Q19: 見学はできますか？
A19: はい、可能です。建物完成前の1月25日にモデルルームもオープンしますが事前予約が必要ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q20: 入居までの流れを教えてください。
A20: まずお問い合わせいただき、物件見学後にお申し込み、審査を経て契約となります。
Q21: 家具付きの部屋はありますか？
A21: 家具付きのプランはございませんが、家具の配置に配慮したシンプルな設計となっています。
Q22: 入居前に相談したいことがある場合はどうすればよいですか？
A22: お電話やお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。スタッフが丁寧に対応いたします。
契約後のサポートについて
Q23: 契約後のサポートはありますか？
A23: 契約後もお困りの際は管理会社が対応いたします。お気軽にご連絡ください。
Q24: 住んでからトラブルがあった場合はどうすればいいですか？
A24: 24時間対応の管理会社サポート窓口がございます。緊急時にも迅速に対応いたします。
Q25: 引越し時の荷物の搬入はどのようにすればいいですか？
A25: エレベーターを完備しているため、大きな家具の搬入もスムーズに行えます。事前に搬入日時を管理会社(テクトピア名古屋）にご連絡ください。
情報保護およびプライバシー保護に関する方針
当社は、お客様の個人情報とプライバシーの保護を最重要事項と考え、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1. 個人情報の収集と利用当社は、サービス提供に必要な範囲内でのみ個人情報を収集します。収集した個人情報は、明確に定められた目的以外には使用いたしません。お客様の同意なしに、第三者への個人情報の提供や販売は行いません。
2. 情報セキュリティ対策個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、適切な技術的・組織的対策を講じています。従業員に対して、個人情報保護に関する教育を定期的に実施しています。
3. 透明性と管理お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除などの要求に迅速に対応いたします。個人情報の取り扱いに関する方針や手続きを定期的に見直し、改善に努めます。
4. 法令遵守個人情報保護法をはじめとする関連法令を厳守します。国際的なデータ保護基準にも準拠し、グローバルな視点でプライバシー保護に取り組みます。
当社は、お客様の信頼に応えるべく、情報保護とプライバシー保護に取り組んで参ります。ご不明な点やご懸念がございましたら、お気軽にお問い合わせください。